Nếu các nhà cái khác được biết đến với sự ổn định và tính hệ thống, thì XIN88 lại là một câu chuyện khác hoàn toàn – một nền tảng cá cược được sinh ra từ… những lần thua trắng và mất niềm tin vào “sân chơi thiếu minh bạch”.
Và người đã biến chính trải nghiệm cay đắng ấy thành động lực xây dựng nên XIN88 chính là Nguyễn Khắc Vũ – CEO và người đồng sáng lập nền tảng này.
Không phải dân IT, không phải chuyên gia cá cược – mà là người từng “đứt dây” vì thiếu kiểm soát
Trước khi sáng lập XIN88, Khắc Vũ là một người chơi như bao người: tò mò, máu chiến, và từng nghĩ mình có thể “ăn tiền nhà cái bằng cảm giác”.
Cho đến một thời điểm trong năm 2017 – khi anh mất trắng hơn 200 triệu chỉ trong 3 đêm tại một nền tảng không rõ nguồn gốc.
Tài khoản bị khóa, giao dịch bị từ chối, email không ai trả lời.
“Tôi không trách nhà cái. Tôi chỉ trách mình ngu. Nhưng chính cái ‘ngu’ đó mới khiến tôi quyết định: nếu không có ai xây một sân chơi minh bạch thật sự – thì mình làm.”
Từ ý tưởng ngược đời: xây một nhà cái mà… không coi người chơi là ‘con mồi’
XIN88 ra đời năm 2019 với định hướng cực kỳ rõ ràng từ ngày đầu:
- Không thao túng kèo
- Không giở chiêu khuyến mãi mồi chài rồi bẻ cược
- Không spam
- Không dụ người chơi bằng ảo tưởng “đánh đâu thắng đó”
- Không chạy theo những con số hoa mỹ
“Chúng tôi không muốn thu hút người chơi bằng lời hứa.
Chúng tôi muốn giữ họ lại bằng sự tử tế.”
Lãnh đạo kiểu trầm – nhưng dữ
Khác với nhiều CEO thích nói về tầm nhìn vĩ mô, Khắc Vũ gần như không xuất hiện trước truyền thông. Anh không phát biểu, không livestream, không làm clip “truyền cảm hứng”.
Nhưng trong nội bộ XIN88, ai cũng gọi anh là “người cực đoan về trải nghiệm người chơi”.
- Giao dịch chậm quá 2 phút → xử lý như sự cố
- Tin nhắn livechat trả lời dài dòng → đổi kịch bản
- Hệ thống gợi ý cược tự động mà gợi sai → gỡ luôn tính năng
- Có 1 người bị mất tài khoản do click nhầm link giả → đổi toàn bộ cơ chế xác minh
“Tôi không làm sản phẩm để kiếm tiền từ sơ hở của người chơi.
Tôi làm để họ thấy: có một chỗ để chơi mà không bị nghi ngờ từng bước.”
Tư duy ngược: Tăng trưởng ít, giữ chân lâu
Trong khi nhiều nhà cái chọn chiến lược “đổ tiền – đổ khuyến mãi – đổ banner”, Khắc Vũ lại chọn đường chậm mà chắc.
- Không thuê KOLs ồ ạt
- Không chạy ads tràn lan
- Không thổi phồng thưởng
- Thay vào đó, đầu tư vào:
- Cộng đồng nhỏ nhưng trung thành
- Hệ thống CSKH phản hồi thật – không bot
- App nhẹ – chạy ổn ở cả máy yếu
- Tích hợp công cụ “quản lý cảm xúc cá cược” – cho phép người chơi tự kiểm soát mình
“Người chơi không cần ai nhắc họ thắng bao nhiêu.
Họ cần một nơi để không thấy mình ngu khi thua.”
Năm 2012 – bước ngoặt: Chuyển XIN88 thành “nền tảng phân tích cá cược”
Vũ và đội ngũ không muốn XIN88 dừng lại ở “nhà cái”. Họ đang dần chuyển hóa nó thành một nền tảng dữ liệu cá cược thông minh – nơi:
- Người chơi có thể xem thống kê đội bóng, xác suất thắng dựa trên lịch sử
- Hệ thống tự cảnh báo nếu bạn cược lệch tâm lý (ví dụ: thua 3 ván liên tiếp và đang cược gấp đôi)
- Các cao thủ có thể mở kèo riêng và chia sẻ phân tích
Lời cuối từ một người chơi từng trắng tay
“Tôi từng thua – vì nghĩ nhà cái là nơi để thắng.
Giờ tôi thắng – vì biết nhà cái là nơi để chơi một cách tỉnh táo.”
— Nguyễn Khắc Vũ, CEO XIN88